Während viele Menschen Heiligabend im Kreise ihrer Familie verbringen, arbeitet Martin Lippert in der Netzleitstelle der Stadtwerke Bayreuth. Seit 1987 ist der 54-Jährige dort tätig, seit zehn Jahren in der Leitstelle, dem Zentrum der regionalen Energieversorgung.

Die Netzleitstelle überwacht rund um die Uhr Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wassernetze, koordiniert Störungsbehebungen und dokumentiert diese. Martin Lippert übernimmt am 24. Dezember die Schicht von 14 bis 22 Uhr. Für ihn ist das selbstverständlich: „An Weihnachten zu arbeiten, gehört dazu. Wir teilen die Schichten fair auf, und nächstes Jahr ist ein anderer Kollege dran.“ Die Bescherung holt er am nächsten Morgen mit der Familie nach.

Der persönliche Kontakt zu den Kunden ist ihm wichtig. „Viele sind aufgeregt, wenn Strom oder Wasser ausfallen. Wir prüfen gemeinsam, wo das Problem liegt, und schicken sofort Techniker, falls nötig. Die Dankbarkeit der Menschen freut mich besonders.“ An Heiligabend bemerkt er oft eine freundlichere Stimmung bei den Anrufern, die ihm frohe Weihnachten wünschen. Kuriose Erlebnisse gibt es auch, etwa Anrufer, die über den Gasnotruf ein Taxi bestellen wollten.

Für den 24. Dezember hofft Martin Lippert auf eine ruhige Schicht. Mit Plätzchen und Weihnachtstee möchte er die festliche Atmosphäre auch bei der Arbeit genießen. Silvester kann er mit Familie und Freunden verbringen, bevor er am Neujahrstag zur Frühschicht muss.